مطالعات راهبردی ارتباطات

مطالعات راهبردی ارتباطات

شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای روابط عمومی الکترونیک در دانشگاه از دیدگاه دانشجویان علوم ارتباطات شهر تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشیار گروه ارتباطات و مطالعات فرهنگی دانشکده رفاه تهران
2 کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی دانشکده رفاه تهران
چکیده
هدف اصلی پژوهش حاضر «شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای روابط عمومی الکترونیک در دانشگاه از دیدگاه دانشجویان علوم ارتباطات شهر تهران» است. روش پژوهش حاضر از نوع پیمایشی و با استفاده از تکنیک پرسشنامه گرداوری شده است. جامعه آماری در پژوهش حاضر، دانشجویان کارشناسی ارشد و مقطع دکتری رشته علوم ارتباطات در شهر تهران است که 225 نفر بر اساس فرمول کوکران به‌عنوان نمونه آماری انتخاب گردیده‌اند.نتایج پژوهش بر اساس آزمون های آماری (دوجمله ای، فریدمن) نشان می دهد که رتبه‌بندی فرصت ها و تهدیدها از دیدگاه پاسخ‌دهندگان معنادار است و به بیان دیگر دانشجویان علوم ارتباطات رتبه‌بندی متفاوتی از فرصت ها و تهدیدهای روابط عمومی الکترونیک دارند. از دیدگاه آنان متغیرهای «صرفه‌جویی در هزینه‌ها»، «رهایی از قید و بند محدودیت‌های زمانی و مکانی» و «حذف بروکراسی اداری» به ترتیب بیشترین اولویت را به‌عنوان فرصت در روابط عمومی الکترونیک داشته‌اند و از طرف دیگر متغیرهای «کافی و مساوی نبودن آموزش عمومی جهت استفاده از فناوری‌های اطلاعاتی»، «کمبود و نقصان زیرساخت‌های لازم و اساسی در بحث فناوری‌های اطلاعاتی» و «کامل نبودن امنیت در روابط عمومی الکترونیک» به ترتیب بیشترین جایگاه را به‌عنوان تهدید در روابط عمومی الکترونیک داشته‌اند. بر اساس نتایج حاصل از آزمون‌های آماری «برگزاری کارگاه‌های آموزشی، تهیه سیستم‌های کامپیوتری، افزایش امنیت نرم‌افزاری، استفاده از شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن‌ها، وب‌سایت و سامانه ابری» از راهکارهایی هستند که می‌توانند به کاهش تهدیدات احتمالی کمک کنند و فرصت‌ها را افزایش دهند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Identifying the opportunities and threats of electronic public relations in the university from the perspective of communication science students in Tehran

نویسندگان English

meysam farokhi 1
zahra kachoian jafari 2
1 دانشیار گروه ارتباطات و مطالعات فرهنگی دانشکده رفاه تهران
2 کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی دانشکده رفاه تهران
چکیده English

The main goal of the current research is to "identify the opportunities and threats of electronic public relations in the university from the perspective of students of communication sciences in Tehran". The method of the current research is a survey type and was collected using the questionnaire technique. The statistical population in the current research is master's and doctoral students in the field of communication sciences in Tehran, 225 of whom were selected as a statistical sample based on Cochran's formula. The results of the research based on statistical tests (binomial, Friedman) show that the ranking The opportunities and threats are significant from the point of view of the respondents, and according to other students of communication sciences, they have different ratings of the opportunities and threats of electronic public relations. From their point of view, the variables "cost savings", "freedom from time and place limitations" and "elimination of administrative bureaucracy" respectively have the highest priority as opportunities in electronic public relations, and on the other hand, the variables "insufficient and unequal training" public to use information technologies", "lack of necessary and basic infrastructure in the discussion of information technologies" and "incomplete security in electronic public relations" respectively have the highest place as threats in electronic public relations. Based on the results of statistical tests, "holding educational workshops, preparing computer systems, increasing software security, using social networks, applications, websites and cloud systems" are solutions that can help reduce potential threats and increase opportunities.applications, websites and cloud systems" are solutions that can help reduce potential threats and increase opportunities.

کلیدواژه‌ها English

Public relations
electronic public relations
university public relations
opportunities
threats
منابع
احمدنژاد آتو، فاطمه (1392)، نقش روابط عمومی دانشگاه‌ها در توسعه فعالیت‌های آموزشی، نشریه مطالعات رسانه‌ای، 8 (23) : 39-57.
اسلامی، پرستو؛ فتحی، اصغر (1397)، بررسی عوامل مرتبط با کارایی روابط عمومی الکترونیک از دیدگاه مدیران روابط عمومی ادارات کل شهر تهران، نشریه مطالعات مدیریت و حسابداری، 4 (3) : 1-14.
البرز، راضیه؛ سعیدی، رحمان؛ افخمی، حسین‌علی (1400)، مطالعه مؤلفه‌های مرتبط با جایگاه روابط عمومی الکترونیک در شهرداری تهران (مناطق 22 گانه)، نشریه مطالعات رسانه‌های نوین، 7 (25) : 197-222.
بخشی، بهاره؛ ببران، صدیقه؛ طاهریان، مریم (1393)، بررسی میزان استفاده از تکنولوژی‌های نوین ارتباطی در دستگاه‌های اجرایی شهرستان دماوند، نشریه مطالعات رسانه‌ای، 9 (26) : 9-18.
بروجردی علوی، مهدخت؛ زرین‌کفش، لیلا؛ مظفری، افسانه (1397)، الگوی موجود و مطلوب ساختار تشکیلاتی روابط عمومی دانشگاه‌های دولتی (بررسی دیدگاه مدیران روابط عمومی)، نشریه مطالعات رسانه‌ای، 13 (3) : 109-122.
جلالی، علی‌اکبر (1388)، روابط عمومی 2. تهران: کارگزار روابط عمومی.
خشنود، محمدمهدی (1396)، بررسی عوامل مؤثر در توسعه روابط عمومی الکترونیک از دیدگاه مدیران انجمن روابط عمومی شرکت واحد اتوبوسرانی شهر تهران، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران‌شرق – قیام‌دشت.
رامشک، عبدل (1401)، رابطه بین روابط عمومی الکترونیک در سازمان با عملکرد سازمان در شهرداری‌ها، نشریه جامعه‌شناسی ارتباطات، 3 (10): 87-106.
رحمان‌زاده، سید علی؛ هاشمی، سید محمود (1391)، امکان‌سنجی پیاده‌سازی روابط عمومی الکترونیک در دانشگاه آزاد اسلامی (مورد مطالعه: واحد تهران‌شرق - قیام‌دشت)، نشریه مطالعات رسانه‌ای، 7 (2): 23-42.
سعیدی، رحمان (1386)، آینده‌نگری در روابط عمومی الکترونیکی و پژوهش‌محوری، نشریه نامه صادق، 14 (2) : 177-157.
سعیدی، رحمان (1387)، روابط عمومی الکترونیک، وبلاگ و وبلاگ‌نویسی، نشریه کتاب ماه علوم اجتماعی، 1 (4) : 4-10.
سعیدی، رحمان؛ نقیب السادات، سید رضا؛ حسینی پاکدهی، علیرضا؛ نریمانی، رحیم (1396)، تدوین مدل مطلوب روابط عمومی ایرانی اسلامی، نشریه مطالعات فرهنگ – ارتباطات، 18 (39) : 121-152.
سلطانی‌فر، محمد (1389)، دیپلماسی نوین روابط عمومی الکترونیک. تهران: سیمای شرق.
صبری، حمید (1389)، دایرةالمعارف روابط عمومی. تهران: دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی.
طاهری، اسماعیل؛ کریمی، محمدرضا؛ هاشمی‌داران، حسن (1395)، شناخت عوامل مؤثر در توسعه روابط عمومی الکترونیک (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی رودهن)، فصل‌نامه پژوهش اجتماعی، 8 (31) : 145-162.
عاملی، سعیدرضا (1387)، کتاب روابط عمومی الکترونیک (روابط عمومی دو فضایی: مفاهیم نظریه‌ها و برنامه عمل)، تهران: علمی – فرهنگی.
عاملی، سعیدرضا (1392)، روابط عمومی دو فضایی، تهران: سیمای شرق.
فرخی، میثم (1400)، جستاری پیرامون مطالعات سیاست‌گذاری فرهنگی (رهیافتی ایرانی - اسلامی). تهران: دانشکده غیر دولتی - غیر انتفاعی رفاه.
قدیمی، اسماعیل (1384)، روابط عمومی الکترونیک: اصول، مفاهیم و کارکردها. تهران: اداره هماهنگی روابط عمومی‌های کشور.
کاظم‌پور تیمورلوئی، محمد (1402)، بررسی روند سیاستگذاری و اقدامات راهبردی تشکیل دولت الکترونیک در کره جنوبی (سالهای 1998-2022)، مطالعات راهبردی ارتباطات 3 (4).
کافمن، راجر؛ هرمن، جری (1382)، برنامه‌ریزی استراتژیک در نظام آموزشی: بازاندیشی، بازسازی ساختارها، بازآفرینی. ترجمه فریده مشایخ و عباس بازرگان. تهران: مدرسه.
موسوی، سیدمحمد (1400)، توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان‌های دولتی و غیر دولتی (NGO) و سمن‌ها، جامعه‌شناسی ارتباطات، 1 (3) : 5-26
مهاجر ارومیه، محمد (1397) تأثیر روابط عمومی الکترونیک در تحقق اهداف و تعالی سازمانی، چهارمین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی، تاکستان.
میرسعید قاضی، علی (1392)، تئوری و عمل در روابط عمومی و ارتباطات. مبتکران: تهران.
Ahmadnejad Ato, F (2013) The role of public relations of universities in the development of educational activities, Journal of media studies, 8 (4) : 39-57 (Text in Persian)
Alborz, R ,Saeedi, R & afkhami, H (2022) , Study of the components associated to the Place of e-PR in Tehran Municipality (22 areas) , Journal of new media studies. 7 (25) : 197-222 (Text in Persian)
Al-Jabiri, Mohamed. (2022). Electronic Public Relations Campaigns and Their Role in Health Awareness, An Analytical Study of the Website of Iraqi’s Health Ministry On Facebook. Journal of AlMaarif University College 33: 147-167.
Alnawafah, Mikhled; Abu al-Asal, Nawzat. (2021). Electronic public relations campaigns in Jordanian hospitals and their role in raising awareness of the dangers of influenza (H1N1) and coronavirus (COVID-19). International Journal of Media and Mass Communication 3 (1) : 109-133.
Ameli, S (2007) , electronic public relations book (two-spatial public relations: concepts, theories and action plan) , Tehran: Scientific-cultural. (Text in Persian)
Ameli, S (2012). Two-space public relations, Tehran: Simai Sharq. (Text in Persian)
Bakhshi, B, Babran, S & Taherian, M (2014) Investigating the use of modern communication technologies in the executive bodies of Damavand city, Journal of media studies, 9 (26) : 9-18 (Text in Persian)
Boroujerdi Alavi, M, Zarrinkafsh, Leila; Mozafari, A (2018) The existing and desirable model of public relations organizational structure of public universities (examination of public relations managers’ point of view) , Journal of media studies, 3 (13) : 109-122 (Text in Persian)
Cutlip, Scott. (2020). Public Relations. In: The Encyclopedia Americana. Vol: 22. New York, Grolier, Page 760-763.
Farokhi, M (2021) , a survey of cultural policy studies (Iranian-Islamic approach). Tehran: Non-Governmental - Non-Profit Refah College. (Text in Persian)
Ghadimi, I (2005) , Electronic Public Relations: Principles, Concepts and Functions. Tehran: Public Relations Coordination Office of the country. (Text in Persian)
Islami, P & Fathi, A (2018) Investigating factors related to the effectiveness of electronic public relations from the point of view of public relations managers of Tehran city departments, Journal of Management and accounting studies, 4 (3) : 1-14 (Text in Persian)
Jalali, A (2007) Public Relations 2. Tehran: Public Relations Broker. (Text in Persian)
Kaufman, R; Herman, J (2003) , Strategic Planning in the Education System: Rethinking, Reconstructing Structures, Reinventing. Translated by Farida Mashaikh and Abbas Bazargan. Tehran: School. (Text in Persian)
Kazempour Timorloui, M (2023) , a review of the policy process and strategic actions of the formation of electronic government in South Korea (years 1998-2022) , Journal of strategic communication studies. 3 (4). (Text in Persian)
Khoshnoud, (2016) the investigation of effective factors in the development of electronic public relations from the point of view of the managers of the Public Relations Association of Tehran Bus Unit. Master’s thesis, Islamic Azad University, Tehran-Sharq Branch - Qiyamdasht. (Text in Persian)
Matiei, M (2018) , Public Relations is the guarantor of effective intra-organizational and extra-organizational communication. Farhikhtegan newspaper, May 28. (Text in Persian)
Mirsaid Ghazi, A (2012) , theory and practice in public relations and communication. Innovators: Tehran. (Text in Persian)
Mohajer Urmia, M (2017). The effect of electronic public relations in achieving goals and organizational excellence. The 4th International Conference on Management, Entrepreneurship and Economic Development, Takestan. (Text in Persian)
Mousavi, S (2021) , Development of electronic public relations in governmental and non-governmental organizations (NGOs) and NGOs, Journal of Sociology of Communication, 1 (3) : 5-26 (Text in Persian)
Page, Janis Teruggi; Parnell, Lawrence J. (2018). Introduction to Strategic Public Relations: Digital, Global, and Socially Responsible Communication. London: SAGE Pub.
Panopoulos, Anastasios, Theodoridis, Prokopis, & Poulis, Athanasios. (2018). Revisiting innovation adoption theory through electronic public relations. Information Technology and People 31 (1): 21-40.
Rahmanzadeh, S & Hashemi, S (2013) , Feasibility of implementing electronic public relations in Islamic Azad University (Case study: Tehran-Sharq branch - Qiyamdasht) , Journal of media studies, 7 (2) : 23-42. (Text in Persian)
Ramshek, A (2022) , the relationship between electronic public relations in the organization and the performance of the organization in municipalities, Journal of Sociology of Communication, 3 (10) : 87-106. (Text in Persian)
Sabri, H (2010) , Encyclopedia of public relations. Tehran: Office of Studies and Planning. (Text in Persian)
Saeedi, R (2007) , electronic public relations, blog and blogging, Kitab Mah social sciences.1 (4) : 4-10. (Text in Persian)
Saeedi, R (2016) , Foresight in electronic and research-oriented public relations, Journal of Sadegh letter, 14 (2) : 157-177. (Text in Persian)
Saeedi, R; Naqib Al-Sadat, S; Hosseini Pakdehi, A & Narimani, R (2016) , Development of the ideal model of Iranian Islamic public relations, Journal of Culture and Communication Studies, 18 (39) : 121-152. (Text in Persian)
Setyanto, Y., Anggarina, P., & Sundoro, P. (2021). Public Relations in University: Managing Internal Communication. Proceedings of the 1st Padjadjaran Communication Conference Series, Bandung.
Soltanifar, M (2010) , New diplomacy of electronic public relations. Tehran: Samaya Sharq. (Text in Persian)
Taheri, I; Karimi, M & Hashemidaran, H (2016). Knowing the effective factors in the development of electronic public relations (case study: Islamic Azad University of Roudhen). Quarterly of Social Research, 8 (31) : 145-162. (Text in Persian)
Wilcox, D; Cameron, G; Ault, P & Agee, V (2016). Public relations: role, process and strategy. Translated by Seyyed Mohammad Arabi and Dawood Izadi. Tehran: Cultural Research Office. (Text in Persian).
 

  • تاریخ دریافت 11 بهمن 1402
  • تاریخ بازنگری 08 اردیبهشت 1403
  • تاریخ پذیرش 17 اردیبهشت 1403