مطالعات راهبردی ارتباطات

مطالعات راهبردی ارتباطات

مدل راهبردی عوامل تولیدمحتواهای کاربران اینستاگرام دربحران های اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
محمد کمالی باغستانی 1
امیدعلی مسعودی 2
حوریه دهقان شاد 3
1 دانشجوی دکتری ، گروه فرهنگ و ارتباطات ، دانشکده علوم اجتماعی،ارتباطات و رسانه ، واحد تهران مرکزی ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران،ایران
2 استاد دانشکده فرهنگ وارتباطات، دانشگاه سوره، تهران، ایران (نویسنده مسئول).
3 استادیار گروه علوم ارتباطات، علوم اجتماعی و ارتباطات و رسانه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران.
10.22034/rcc.2024.2025994.1119
چکیده
پژوهش حاضر با روش کمّی در یک تحقیق آمیخته انجام شد، هدف تحقیق برازندگی الگوی راهبردی عوامل تولید محتوا، توسط کاربران در اینستاگرام در بحران‌های اجتماعی با تأکید بر کووید 19 بود. رویکرد کمی، با روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کاربران ایرانی شبکه اجتماعی اینستاگرام است که بر اساس فرمول کوکران 384 نفر از آنان به روش تصادفی در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات، پرسشنامه حاصل از یافته‌های تحقیق کیفی (داده بنیاد) در روش آمیخته است. تجزیه‌وتحلیل در بخش کمی با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و AMOS انجام گردید. در تحلیل عاملی تأییدی، مسیرها و روابط بین سازه‌های الگو در مدل ساختاری مشخص شدند و الگوی پژوهش به عنوان مدل تأیید شد. نتایج نشان داد که در مدل تأییدشده، عوامل علّی شامل اطلاع‌رسانی و آگاهی جمعی، نیاز به آموزش و الگوی یکپارچه مدون و... می‌باشند. از عوامل مداخله‌گر می‌توان از استفاده شبکه‌های تجاری از عدم آگاهی مردم، عدم اطلاع کافی مردم، غافلگیری مردم در بحران نام برد. راهبردها شامل نیاز به آموزش عمومی در زمان بحران، مدیریت بحران، ایجاد پایگاه‌های اطلاع‌رسانی مجازی زیر نظر دولت و وزارت بهداشت و... است. عوامل زمینه‌ای شامل عدم آگاهی از پاندمی، تازه و نو بودن پاندمی در پنجاه سال گذشته و... می‌باشند. پیامدها نشان می‌دهند که آگاهی مردم از شرایط پاندمی از طریق شبکه‌های مجازی، ایجاد صفحات معتبر علمی، آموزشی و... اتفاق افتاده است. از میان راهبردهای سه‌گانه انفعالی، واکنشی و فعال، محقق با توجه به مدل تأییدشده، راهبرد فعال رسانه‌ای یعنی کنترل و مهار بحران از طریق آگاهی مردم، ایجاد مشارکت عمومی و تحقق همبستگی را در جامعه به عنوان راه‌حل بحران‌ها بیان می‌کند.
کلیدواژه‌ها
کاربران
عوامل تولید
محتوا
اینستاگرام
بحران کووید19

موضوعات

عنوان مقاله English

Strategic model of Instagram users' content production factors in social crises

نویسندگان English

Mohammad Kamali Baghestany 1
Omid Ali Masoudi 2
Hourieh Dehghanshad 3
1 PhD student, Department of Culture and Communication, Faculty of Social Sciences, Communication and Media, Central Tehran Branch, Tehran, Iran,
2 Professor of Communication Sciences, Faculty of Culture and Communication Soore university Tehran, Iran (Corresponding Author
3 Asistant professorDepartment of Communication Sciences, Social Sciences and Communication and Media, Islamic Azad University, Tehran Central Branch, Tehran, Iran.
چکیده English

The current research was conducted with a quantitative method in mixed research. The study focused on assessing the effectiveness of a strategic model for content production on Instagram during social crises. A survey is used for a quantitative approach. The statistical population of this study includes Iranian users of the Instagram social network, 384 of whom were randomly selected as a sample based on Cochran’s formula. The data collection tool is a questionnaire obtained from qualitative research findings (foundation data) in a mixed method. The analysis was carried out in the quantitative section using SPSS and AMOS software. In the confirmatory factor analysis, the paths and relationships between the model constructs were determined in the structural model, and the research model was confirmed as a model. The results showed that in the approved model, the causal factors include information and collective awareness, the need for training and a codified integrated model, etc. Among the intervening factors, the use of commercial networks can be mentioned due to people’s lack of knowledge, lack of sufficient knowledge, and surprise of the people in the crisis. The strategies include the need for public education in times of crisis, crisis management, creating virtual information bases under the supervision of the government and the Ministry of Health, etc. Background factors include a lack of knowledge about the pandemic, the oddity of the pandemic in the last fifty years, etc. People’s awareness of the pandemic has been facilitated by virtual networks, authentic scientific and educational pages, etc. Among the three strategies of passive, reactive, and active, according to the approved model, the researcher states the active media strategy, which means controlling and controlling the crisis through people’s awareness, creating public participation, and realizing solidarity in the society as a solution to crises.

کلیدواژه‌ها English

Users
production agents
content
Instagram
Covid-19 crisis
منابع
ایمانی جاجرمی، حسین (1399)، پیامدهای اجتماعی شیوع ویروس کرونا در جامعه ایران، ارزیابی تاثیرات اجتماعی، 1 (2، ویژه‌نامه پیامدهای شیوع ویروس کرونا-کووید 19)، 103-87.
باستانی، سوسن؛ خانیکی، هادی؛ اردکان زاده یزدی، سعید؛ جعفر پورزاده، فروزنده (1397)، رسانه‌های نوین در برابر رسانه‌های جریان اصلی: عامل تشدیدکننده یا ضعف؟‌، فصلنامه انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات، 51، 38-13.
پورحیدری زاده، غلامرضا (1401)، مدیریت جامع حوادث، بلایا، و بحرآن‌ها با تمرکز بر ابعاد چهارگانه وجودی انسان، فصلنامه مدیریت بحران و وضعیت‌های اضطراری، 14(2)، 43-61.
جعفریانی، حسن (1399)، گونه‌شناسی پیام‌های پربیننده اینستاگرام با موضوع کرونا، مجله مطالعات میان رشته ای ارتباطات و رسانه، 2(3)، 177-155.
حسنی، حسین (1398)، رسانه اجتماعی اینستاگرام زندگی روزمره و فرهنگ دیداری، تهران: پژوهشگاه فرهنگ، هنر و ارتباطات.
راودراد، اعظم و شمسی، میترا (1401)، فمینیسم عامه‌پسند در اینستاگرام: تحلیل محتوای متون کنش‌گران ایرانی حوزه زنان، جامعه فرهنگ رسانه، 11(42)، 11-42.
راهپیمافر، فاطمه وهمکاران (1401)، تبیین عوامل مؤثر اجتماعی بر مشارکت کاربران ایرانی در اینستاگرام، فصلنامه مطالعات فرهنگ-ارتباطات، شماره 89، فروردین.
روشندل اربطانی، طاهر؛ شریفی، سید مهدی؛ لبافی، سمیه (1397)، مدیریت رسانه، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
زارعی، قاسم؛ رحیمی‌کلور، حسین؛ حق‌وردی‌زاده، ابوالفضل (1399)، بحران ویروس کرونا و سوء مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکت: تحلیل واکنش کاربران شبکه‌های اجتماعی به اخبار منفی حول مسائل CSR، نشریه علمی مدیریت کسب و کارهای بین المللی، 3 (10)، 33-52.
قاسمی، محمد پویا، صادقی، حسین، نادری، مهناز و کیا، علّی اصغر (1400)، چگونگی روابط تولید محتوای کاربرساز در اینستاگرام با تاکید بر رابطه اینفلوئنسر و فالوئر، مطالعات رسانه‌های نوین، 7(28)، 138-111.‎
قاسمی، محمد پویا؛ صادقی، حسین؛ نادری، مهناز؛ کیا، علی اصغر (1400)، چگونگی روابط تولید محتوای کاربرساز در اینستاگرام با تاکید بر رابطه اینفلوئنسر و فالوئر، مطالعات رسانه‌های نوین، 7(28)، 138-111.‎
مالمیر، راضیه؛ ماهر، علّی؛ طغیانی، راهله؛ صفری، محمد صالح (1399)، مدیریت بحران بیماری کووید 19 بازمهندسی نظام ارائه خدمات سلامت در ایران مجله علمی سازمان نظام پزشکی، 38 (1)، 11-18.
نادرپیله رود، مقصود؛ قاسمی، محمد (1402)، تحلیل پیام‌های اینستاگرامی سلبریتی‌ها درباره کرونا، فصلنامه رسانه، 34 (3).
مونسان، ناهید (1385)، نقش رسانه‌ها در مدیریت بحران، نشریه روابط عمومی، شماره 46و47، 51-54.
روشندل اربطانی طاهر (1387)، نقش مدیریت رسانه در تحول بحران از تهدید به فرصت فصلنامه پژوهش‌های ارتباطی، شمارۀ 55، 141-162.
ترزیس جرج (1384)، نقش رسانه‌ها در دوران بحران ترجمۀ عباس محمدی شکیبا، فصلنامۀ پژوهش و سنجش، شمارۀ 42و43، 203-216.
 
Creswell, John W. (2011). Educational Research: Planning, conducting, and Evaluating Quantitative and Qualitative Research. Merrill Education
Evans, D. S., Hagiu, A., & Schmalensee, R. (2006). Invisible engines: How software platforms drive innovation and transform industries (p. 408). The MIT Press.
FEBRIANI, E., LILIWERI, A., RONDA, M., & SURATNOAJI, C. (2023). Government Digital Communication Management in Facing the Health Crisis (Case Study on the Covid-19 Pandemic in Provincial Government). International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science, 4(1), 309-322.
Fecker, D., Nadegger, M., & Haselwanter, S. (2021). Physically Apart, Emotionally Close: How Family-Run Hotels Used Instagram During the COVID-19 Pandemic–Social Media Crisis Communication During the COVID-19 Pandemic. In Resiliency Models and Addressing Future Risks for Family Firms in the Tourism Industry (pp. 207-241). IGI Global.
Femenia-Serra, F., Gretzel, U., & Alzua-Sorzabal, A. (2022). Instagram travel influencers in# quarantine: Communicative practices and roles during COVID-19. Tourism Management, 89, 104454.
Fichman, P., & Dedema, M. (2023). A Social Informatics Approach to Online Communities of Practice of the Art Recreation Challenge on Instagram during COVID-19. In The Usage and Impact of ICTs during the Covid-19 Pandemic (pp. 67-97). Routledge.
Holgern, Hana. (2019).”How content on social media influence for maintaining a lifestyle”. Master Thesis, Jonkoping Univercity.
Kim, J. & Min, J. (2019). Supplier, tailor, and facilitator: Typology of platform business models. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 5(3), 57.
Mitroff, Ian I.; Paul Shrivastava; and Ferdaus E. Udwadia (1978), Effective Crisis Management, Academy of Management Executive Journal, Vol. 1; P. 60.
Sobreira, D., Santos de Oliveira, D., & García-Peñalvo, F. J. (2020, October). The use of Instagram as a digital marketing tool by the Brazilian Library Councils in times of Covid-19. In Eighth International Conference on Technological Ecosystems for Enhancing Multiculturality (pp. 582-587).
Tuomi, A., Tussyadiah, I., & Ashton, M. (2021). Covid-19 and Instagram: digital service innovation in top restaurants. In Information and Communication Technologies in Tourism 2021: Proceedings of the ENTER 2021 eTourism Conference, January 19–22, 2021 (pp. 464-475). Springer International Publishing.
 
 

  • تاریخ دریافت 18 فروردین 1403
  • تاریخ بازنگری 30 اردیبهشت 1403
  • تاریخ پذیرش 01 خرداد 1403