مطالعات راهبردی ارتباطات

مطالعات راهبردی ارتباطات

ارائه الگوی مربیگری ویژه مدیران روابط عمومی پتروشیمی ‏ها (مطالعه موردی منطقه پارس جنوبی (عسلویه))

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت ارتباطات و رسانه، دانشکده علوم مدیریت ارتباطات، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران
2 استاد ، گروه مدیریت ارتباطات و رسانه،دانشکده علوم مدیریت ارتباطات، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران
3 دانشیار،گروه مدیریت ارتباطات و رسانه،دانشکده علوم مدیریت ارتباطات، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز، تهران، ایران
چکیده
هدف از مقاله حاضر ارائه الگوی شایستگی‏‌های مربیگری در خصوص مدیران روابط عمو‌‌می‌مجموعه پتروشیمی‌عسلویه می‌باشد. به دلیل عدم وجود مدل و الگوی مربیگری مناسب در روابط عمومی شرکت‌های پتروشیمی عسلویه، این مجموعه‌ها با چالش‌هایی نظیر کاهش خلاقیت و ظرفیت‌های پنهان نیروی انسانی روابط عمومی، عدم توسعه توانمندی‌ها و مهارت‌های شناختی و رفتاری، کاهش رضایت شغلی کارکنان، و فقدان آگاهی، مسؤولیت‌پذیری، خودباوری، و رویکرد راه‌حل‌محور و عمل‌گرایانه در نیروی انسانی روابط عمومی مواجه هستند. هدف اصلی این مقاله؛ طراحی مدل شایستگی های مربیگری عملکرد ویژه مدیران روابط عمومی صنعت پتروشیمی است. مطالعه حاضر از بعد هدف کاربردی-اکتشافی می‏باشد. جمعیت نمونه در شیوه کیفی 20 نفر و در شیوه کمی‌160 نفر از مدیران، مسئولین و نخبگان شاغل و بازنشسته روابط عمو‌‌می‌مجموعه پتروشیمی‌عسلویه می‏باشند. ابزار پژوهش در شیوه کیفی مصاحبه و پرسشنامه دلفی و در شیوه کمی‌‌ پرسشنامه اچیو است. یافته‏‌های پژوهش حاکی از آن است که خبرگان روی سه بعد فردی، اجتماعی و سازمانی با توافق 100% اتفاق نظر دارند بعد فردی شامل 8 شاخص، بعد اجتماعی شامل 6 شاخص و بعد سازمانی شامل 5 شاخص است. مدل شایستگی‌ها بر اساس اجماع نظر خبرگان شامل 17 شاخص شخصیت، نگرش، رفتار و منش، پویایی، مسئولیت پذیری و نظم، مشارکت، تفکر استراتژیک، سواد، هوش و توانمندی شناختی، مهارت ارتباط، نوع دوستی، ساختار سازمان، قانونمندی و آشنایی به قانون، برنامه‌ریزی گروهی، منزلت و جایگاه، طراحی و برنامه ریزی می‏باشد. نتایج آزمون نشان داد که مقدار ضریب مسیر عوامل فردی بر مدیریت عملکرد برابر با 190/0 مقدار ضریب مسیر عوامل اجتماعی بر مدیریت عملکرد برابر با 267/0 مقدار ضریب مسیر عوامل سازمانی بر مدیریت عملکرد برابر با 397/0 می‌باشد. به این معنا که عوامل بر مدیریت عملکرد تأثیر مثبت و معناداری دارند و مدل طراحی شده مورد تایید می‏باشد.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

Presenting a Special Coaching Model for Public Relations Managers of Petrochemicals (Case Study of South Pars Region (Asaluyeh))

نویسندگان English

Hadi Zeraatpishe 1
Omid Ali Masoudi 2
Hassan Darzian Rostami 3
1 PhD student of Communication and Media Management, Faculty of Communication Management Sciences, Islamic Azad University, Tehran Branch, Center, Iran
2 Professor, Communication and Media Management Department, Faculty of Communication Management Sciences, Islamic Azad University, Tehran Branch, Center, Tehran, Iran
3 Associate Professor, Department of Communication and Media Management, Faculty of Communication Management Sciences, Islamic Azad University, Tehran Branch, Tehran, Iran
چکیده English

The subject of the article is the coaching competency model for public relations managers in the oil industry. The main purpose of this article is to design a coaching competency model for the specific performance of public relations managers in the petrochemical industry. The present study is an applied-exploratory study in terms of its objective. The sample population in the qualitative method is 20 people and in the quantitative method is 160 people from the managers, officials and public relations elites working and retired in the Asalouyeh Petrochemical Complex. The research tool in the qualitative method is the interview and Delphi questionnaire and in the quantitative method is the ACHIEVE questionnaire. The research findings indicate that the experts agree on the three individual, social and organizational dimensions with 100% agreement. The individual dimension includes 8 indicators, the social dimension includes 6 indicators and the organizational dimension includes 5 indicators. The competency model, based on the consensus of experts, includes 17 indicators of personality, attitude, behavior and character, dynamism, responsibility and discipline, participation, strategic thinking, literacy, intelligence and cognitive ability, communication skills, altruism, organizational structure, legality and familiarity with the law, group planning, status and position, design and planning. The test results showed that the path coefficient of individual factors on performance management is 0.190, the path coefficient of social factors on performance management is 0.267, and the path coefficient of organizational factors on performance management is 0.397. This means that the factors have a positive and significant effect on performance management and the designed model is approved.

کلیدواژه‌ها English

Coaching Model
Coaching Competencies
Public Relations Managers
Petrochemicals
Asaluyeh
 
فهرست منابع
اسدی، احمد، رجببیگی؛ مجتبی؛ تیمورنژاد، کاوه (1401)، طراحی الگوی آیندهنگاری منابع انسانی در صنعت نفت با تأکید بر قابلیت‎‎های پویا، فصلنامه مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی، 13 (52)، 81-100.
بوتان، کارل؛ هزلتون، وینسنت (1378)، نظریههای روابط عمومی، ترجمه علیرضا دهقان، تهران: مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‏ها.
پوری، احسان و عرب، زهره (1401)، چالش‎‎های مهم سازمان‎‎های صنعتی در حوزه روابط عمومی، کنفرانس بینالمللی مدیریت و صنعت. SID: https://sid.ir/paper/1034076/fa
دهقان، علیرضا (1388)، نظریههای روابط عمومی، دفتر مطالعات و توسعه رسانهها.
ساروخانی، باقر (1382)، روش‏های تحقیق در علوم اجتماعی، تهران: پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی.
سعیدی، رحمان؛ نقیب السادات، سید رضا؛ حسینی پاکدهی، علیرضا؛ نریمانی، رحیم (1396)، تدوین مدل مطلوب روابط عمومی ایرانی اسلامی، نشریه فرهنگ ارتباطات، 18 (39)، 121-152.
حسینلو، حمید و عزیزی، محمد (1399)، دستاوردهای مربیگری کارآفرینانه در کسب و کارهای کوچک و متوسط، نشریه علمی ـ پژوهشی توسعه کارآفرینی، (13)، 341-359.
خیری، مهتاب (1400)، جایگاه روابط عمو‎‎میدر سازمانها (ضرورت، وظایف، اصول و انواع)، مجله جامعهشناسی ارتباطات، 1 (3)، 45-60.
کاتلیپ و همکاران (1377)، تاریخ روابط عمومی در ایران و پیشکسوتان و پیشگامان آن، ترجمۀ علی میرسعید قاضی، کتاب سال روابط عمومی.
رهنما، شهریار (1395)، بررسی ساختار تشکیلاتی روابط عمومیها در ایران و ارائه یک طرح جدید و کارکرد ساختاری برای روابط عمومیهای کشور مورد مطالعه (روابط عمومیهای وزارتخانهها)، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق، دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی.
عدنان، محمد حمدان (1390)، فرهنگ جامع واژگان روابط عمومی، ویراستار علمی حسینعلی افخمی، تهران: انتشارات کارگزار روابط عمومی.
وظیفهدوست، حسین؛ رادمرد قدیری، غلامحسین (1396)، طراحی و تبیین مدل مفهو‎‎میمربیگری مدیریت و اعتماد سازمانی در بستر فرهنگ سازمانی، اطلاعرسانی، مدیریت (ویژه نامه کنفرانس ملی فرهنگ سازمانی)، (190)، 1-15.
ویندال، سون و همکاران (1376)، کاربرد نظریههای ارتباطات، تهران: انتشارات مرکز تحقیقات و مطالعات رسانهها.
هدایتی، محمدرضا (۱۳۹۴، ۱۱ مرداد)، چه عواملی بر کارایی روابط عمومی مؤثر است؟، خبرآنلاین، بازیابیشده از https://www.khabaronline.ir/news/442526/.
Araya, A. et al. (1980).Study of the interactions between avian nyeloblastosis virus reverse transcriptase and primer tRNA. Affinity labeling and inactivation of the enzyme by periodate-treated tRNATrp. Nucleic Acids Res.
Barclay, D. W., Higgins, C., & Thompson, R. (1995) The Partial Last Squares (PLS) Approach to Causal Modelling, Personal Computer Adoption and Use as an Illustration. Technology Studies, 2 (2), 285-309.
Butan, Carl, Hazleton, Vincent. (1999). Public Relations Theories. Translated by Alireza Dehghan. Tehran: Media Studies and Research Center (Text in Persian).
Cohen, J. (1988). Statistical power for the behavioural sciences. Hilsdale. NY: Lawrence Erlbaum, 58 (1), 7-19.
Fornell, C., Johnson, M.C., Anderson, E.W., Cha, J., & Bryant, B.E. (2006). The American Consumer Satisfaction Index: nature, purpose and findings. Journal of Marketing, 60, 7-18.
Cutlip et al. (1984). History of Public Relations in Iran and its Pioneers and Pioneers. Translated by Ali Mir Saeed Ghazi. Public Relations Yearbook 1998. (Text in Persian)
Dehghan, A. (1999). Public Relations Theories. Media Studies and Development Office. (Text in Persian).
Grant, A. M., & Green, R. M. (2018). Developing clarity on the coaching-counselling conundrum: Implications for counsellors and psychotherapists. Counselling and Psychotherapy Research, 18 (4), 347-355.
Grant, A. M. (2013). The efficacy of coaching. In Jonathan Passmore, David B. Peterson, & T. Freire (Eds.), Handbook of the psychology of coaching and mentoring (pp. 15-39). West Sussex: Wiley-Blackwell.
Grunig, J. E. & Hunt, T. (1984). Managing public relations. New York: Holt, Rinehartand Winston
Hair, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Mena, J. A. (2012). An assessment of the use of partial least squares structural equation modeling in marketing research. Journal of the academy of marketing science, 40, 414-433.
Hawkes, C.P. (2018). Refining the evaluation of growth and the growth hormone/insulin-like growth factor-I axis in children.
Henseler, J., & Fassott, G. (2010). Testing moderating effects in PLS path models: An illustration of available procedures. Handbook of partial least squares: Concepts. methods and applications, 713-735.
Hedayati, M. (2018). What Factors Affect the Effectiveness of Public Relations?. Available from: 5389&id=42http://gooyehqom.com/?p=. (Text in Persian).
Hovland, C., Janis, I., & Kelley, H. (1953).communication and persuasion. New Haven, Conn: Yale U. Press.
Mc Alister, A., & Peterson, C. (2006). Mental playment: siblings, executive functioning and theory of mind. British Journal of Developmental Psychology, 24 (4), 733-751.
Rokeach, M. (1973). The Nature of Human Value. New York: Free Press.
Sarukhani, Baqer. (2003). Research Methods in Social Sciences. Tehran: Institute for Humanities and Cultural Studies (Text in Persian).
Thibaut, J. W., & Kelley, H. H. (1959). The social psychology of groups. John Wiley
Werts, C. E. Linn, R. L. & Joreskog, K. G. (1974). Intra Class Reliability Estimates; Testing Structural Assumptions. Educational and Psychological Measurement, 34 (1), 177-190.
Whitmore, J. (2013). Coaching for performance (Vol. 108). London: Nicholas Brealey Publishing.
Wilson, C. (2014). Performance Coaching: A Complete Guide to Best Practice Coaching and Training. 2nd Edition, Kindle Edition.
Windall, S. et al. (1997). Application of Communication Theories. Tehran: Media Studies and Research Center Publications. (Text in Persian).
دوره 5، شماره 3 - شماره پیاپی 17
تابستان 1404
صفحه 105-121

  • تاریخ دریافت 19 خرداد 1404
  • تاریخ بازنگری 07 مرداد 1404
  • تاریخ پذیرش 14 مرداد 1404