اصغری، حرمت؛ اسدی، اسماعیل (1394)، تأثیر پاسخگویی بر اعتماد عمومی و اعتماد سیاسی، فصلنامه رسالت مدیریت دولتی، سال چهارم، شماره نهم و دهم، صص 53 -75.
آقامیری، سید صمد؛ فرساد، حامد؛ اویسی، نادر؛ کاوه، فیروز؛ زینب، آبجام؛ زهرا، موسوی؛ اشرف سادات، ذکریائی لیلا؛ زارع طوسی، زهرا؛ نوراللهی، نصیبه (1391)، نظرسنجی از آسیب دیدگان در مورد عملیات امدادی جمعیت هلال احمر در زلزله استان آذربایجان شرقی، فصلنامه علمی پژوهشی امداد و نجات، سال ششم.
اویسی، نادر؛ فرساد، حامد؛ ساریخانی، ناهید؛ نجفی، مهدی؛ آبجام، زهرا؛ موسوی، اشرف سادات؛ زارع طوسی، زهرا؛ اشرف زاده، حسن؛ یاسبلاغی، معصومه؛ پالیزوان، خدیجه (1391)، نظرسنجی درباره عملیات امدادی جمعیت هلال احمر در زلزله سال 91 آذربایجان شرقی از دیدگاه مدیران، فصلنامه علمی پژوهشی امداد و نجات، سال ششم، شماره 2؛ صص 1 -12.
باباجانی، ج (1381)، مسئولیت پاسخگویی و کنترلهای داخلی در بخش عمومی، ماهنامه حسابداری، دوره هفدهم، شماره 147، صص 27- 30.
باباجانی، ج (1391)، نقش تفکر سیستمی در تحلیل نظام پاسخگویی و خردهنظامهای تشکیلدهنده، مجموعه مقالات کرسیهای نظریهپردازی در دانشگاه علامه طباطبایی، صص 238-213.
بالاخانی، قادر (1386)، بررسی تأثیر میزان استفاده از رسانههای جمعی بر میزان اعتماد اجتماعی در بین شهروندان تهرانی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت معلم.
بحریپور، ع.، ذولفقاری، ا.، و رستگارخالد، ا (1392)، بررسی رابطه بین سرمایۀ اجتماعی و احساس امنیت اجتماعی ـ مطالعۀ موردی شهرستان کاشان، علوم اجتماعی، پژوهشهای راهبردی امنیت و نظم اجتماعی، زمستان 1391، شماره 4 (علمی ـ پژوهشی) 89 تا 109.
خانباشی، محمد (1390)، تأثیر عوامل اقتصادی بر سطح اعتماد سیاسی: فصلنامه راهبرد، سال بیستم، شماره 61، صص 277- 315.
خانباشی، محمد؛ زاهدی، شمس السادات؛ الوانی، سید مهدی (1390)، پاسخگویی، بستری برای تقویت اعتماد عمومی، فصلنامه نظم و امنیت انتظامی، شماره دوم، سال چهارم، صص 30-54.
دانایی فرد، حسن (1382)، اعتماد عمومی نسبت به سازمانهای دولتی، رسالۀ دورۀ دکتری، دانشگاه علامه طباطبایی.
دانایی فرد، حسن (1388)، ارتقای اعتماد عمومی به سازمانهای دولتی: دوماهنامۀ علمی ـ پژوهشی دانشور رفتار، سال هفدهم، شماره 41، صص 263- 292.
دانایی فرد، حسن؛ حسن زاده، علیرضا؛ نصراللهی، سمیه (1393)، واکاوی سازوکارهای کلیدی تقویت اعتماد عمومی به دولت، فصلنامه پژوهشهای راهبردی سیاست، سال دوم، شماره 8، صص 101- 118.
رفیع زاده بقرآباد، علاءالدین (2004)، پاسخگویی؛ ابزارها و استانداردها، ماهنامه تدبیر، سال پانزدهم شماره 146
رفیعزاده بقرآباد، علاءالدین؛ منوریان، عباس (1388)، بررسی عوامل مؤثر بر پاسخگویی به ذینفعان، تدبیر، شماره 210، صص 64- 68.
زاهدی، شمسالسادات؛ خانباشی، محمد (1390)، از اعتماد عمومی تا اعتماد سیاسی، نشریه پژوهشهای مدیریت در ایران، دوره 15، شماره 4، صص 73- 96.
شیری، اردشیر؛ نصراللهی وسطی، سیمین (1396)، تأثیر رهبری تعالی بخش بر پاسخگویی اخلاقی: تبیین نقش معنویت در محیط کار، فصلنامه علمی ـ پژوهشی مطالعات مدیریت (بهبود و تحول)، سال بیست و ششم، شماره 84، صص 33- 51.
فراهانی، حسین؛ عبدلی، سمیه و چراغی، مهدی، 1391، ارزیابی اثرات سرمایۀ اجتماعی در توسعۀ نواحی روستایی با تأکید بر کیفیت زندگی، مطالعۀ موردی: دهستان مشهد، میقان شهرستان اراک، برنامهریزی منطقهای، سال دوم، شمارۀ 8، صص. 78-67.
مرادی حقیقی، منصوره؛ دانش فر، کرم الله؛ میرسپاسی، ناصر (1394)، طراحی مدل اعتماد عمومی در سازمانهای دولتی ایران، فصلنامه مدیریت، سال دوازدهم، شماره 37، صص 187 – 196.
موسوی، م.، کبیری، ا.، و تقیلو، ع (1392)، در پژوهش خود تحت عنوان تحلیل تطبیقی فازی سرمایۀ اجتماعی و توسعۀ روستایی موردشناسی: روستاهای شهرستان میاندوآب، مجله جغرافیا و آمایش شهری ـ منطقهای. تابستان 1392 - شماره 7 (علمی ـ پژوهشی
منوریان، عباس؛ نرگسیان، عباس؛ فتاحی، مهدی؛ واثق، بهاره (1389)، بررسی رابطه بین پاسخگویی عمومی، مشارکت عمومی و اعتماد عمومی در سازمانهای دولتی مناطق 22 گانه شهر تهران، پژوهشهای مدیریت در ایران، دوره 14، شماره 3، صص 251-274.
هاشمزهی، نوروز؛ جاه بین، زهرا (1392)، بررسی تأثیر پاسخگویی عمومی بر اعتماد شهروندان به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه، مطالعات علوم اجتماعی ایران، سال دهم، شماره سی و هفتم، صص 249 –278.
Barnes, C. Gill, (2002). Declingin government performance? Why citizens don’t trust government. [online]. http://www.ssc.govt.nz
Bringerhalf, D (2003), Evaluation of Educational Projects, Translated by Karimi Y. Tehran: Jelveh; 26-31 (Book in Persian).
Burg A. (2005), Creating trust? A critical perspective on trust-enhancing efforts in public services, Public Performance & Management Review, Vol.
Christiansen, T. Laegreid, P (2004), Trust in Government: The RelativeImportance of Service Satisfaction- Political Factors and Demography, Public Performance and Management Review, 28, 4.
Clark, J.R.; Lee, D.R (2001), The optimal trust ingovernment, Eastern Economic Journal, 27 (1), 19-30.
Denhart, RobertB (1999), the Future of Public Administration, Public Administration & Management: An Interactive Journal, 4 (2), P. 279-292.
Ebrahim A (2003), Accountability in Practice: Mechanisms for NGOs, World Development; 31 (5):813-29.
Goodsell, C.T (1994), The case for bureaucracy: a public administration polemic. Chatham: Chatham Housepublishers, Inc.
Herl: Hanson, F (2013), Ways of Avoiding Crisis, Amir Falahati Trans, Tehran: ShahidBeheshti University.
Ingelhart, Ronald, (1997), Modernization and post modernization, cultural, economic, and political change in 43 societies, Princeton: Princeton university press.
Citrin, J. (1974), The Political Relevance of Trust in Government, American Political Science Review, 68(3), 973-988. doi:10.2307/1959141
Meijer, A, (2014), Effects of Transparency on the Perceived Trustworthiness of a Government Organization, in Journal of Public Administration Research Theory.
Papadakid, E (1999), Constituents of confidence and mistrust. Australian Journal of political Science 34 (1), 15-93.
Piryaei, M., Akhlaghi, F., & Saeed, M.A. (2015), An Investigation into the Factors Affecting People’s Trust in Government Performance, Cumhuriyet Science Journal, 36, 1152-1156.
Sabine T, Koeszegi, (2004), Trust-Building Strategies in Inter-Organizational Negotiations. Journal of Managerial Psychology, Vol. 19 No.6 Pp.640-660.
Serageldin, Ismail (1996), Sustainability as Opportunity and the Problem of Social Capital, The Brown Journal of World Affairs 3(2): 187-203.
