مطالعات راهبردی ارتباطات

مطالعات راهبردی ارتباطات

تحلیل راهبردی رفتار ارتباطی کتابخانه‌ها در شبکه‌های اجتماعی: مطالعه ای برپایه‌کتابخانه‌های ایرانی در آپارات

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه قم، قم، ایران (نویسنده مسئول).
2 دانشیار، گروه علم اطلاعات و دانششناسی دانشگاه قم، قم، ایران.
چکیده
هدف: این پژوهش باهدف تحلیل رفتار ارتباطی کتابخانه‌های ایرانی در شبکه اجتماعی آپارات انجام شده است. هدف اصلی این تحقیق بررسی میزان حضور، نوع محتوای تولیدشده و میزان تعامل کاربران با صفحات کتابخانه‌ها در این شبکه است. همچنین پژوهش تلاش دارد چالش‌ها و فرصت‌های موجود برای بهبود استفاده از این شبکه توسط کتابخانه‌ها را شناسایی کند.
روش: این تحقیق از نوع کاربردی بوده و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی از منظر بازنمایی انجام شده است. جامعه آماری شامل 73 صفحه متعلق به کتابخانه‌های مختلف در آپارات است. داده‌ها با استفاده از یک سیاهه‌وارسی محقق‌ساخته جمع‌آوری و تحلیل شده‌اند. ابزارهای مورد استفاده برای ارزیابی صفحات شامل دسته‌بندی محتوایی، میزان بازدید، تعداد دنبال‌کننده‌ها و بررسی رابط کاربری بود.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که به ترتیب کتابخانه‌های عمومی نهادی، دانشگاهی، ملی، تخصصی و عمومی غیرنهادی مؤثرترین میزان حضور را در این شبکه دارند. صفحه کتابخانه آیت‌الله‌العظمی بروجردی با 2315 محتوا در رتبه اول، صفحه کتابخانه‌های عمومی سمنان با 655 محتوا در رتبه دوم و صفحه نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور با 594 محتوا در رتبه سوم قرار دارند. بیشترین تعداد دنبال‌کننده مربوط به صفحه نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور با 1/1 هزار دنبال‌کننده است.
نتیجه: این پژوهش نشان می‌دهد کتابخانه‌های نهادی استان تهران و آذربایجان شرقی بیشترین صفحات نهادی را دارند. صفحات کتابخانه آیت‌الله‌العظمی بروجردی و سازمان اسناد ملی محتوای هدفمند تولید کرده و موفق‌تر عمل کرده‌اند. آپارات، به‌عنوان شبکه‌ای ویدئومحور، فرصت مناسبی برای ترویج خدمات کتابخانه‌ای فراهم می‌کند و صفحه کتابخانه دانشگاه قم در میان کتابخانه‌های دانشگاهی پیشتاز است.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Strategic analysis of the communication behavior of libraries in social networks: a study based on Iranian libraries in Aparat

نویسندگان English

mohammadreza khorramabadi arani 1
mahdi mohammadi 2
1 . MSc Student, Knowledge and Information Science, University of Qom, Qom, Iran (Corresponding Author).
2 Associate Prof, Department of Information Science and Epistemology, University of Qom, Qom, Iran.
چکیده English

Objective: This study aims to analyze the communication behavior of Iranian libraries on the Aparat social network. The main objective of this study is to examine the level of presence, type of content produced, and the level of user interaction with library pages on this network. The study also attempts to identify the challenges and opportunities available to improve the use of this network by libraries.

Method: This study is of an applied type and was conducted using the qualitative content analysis method from a representational perspective. The statistical population includes 73 pages belonging to different libraries on Aparat. Data were collected and analyzed using a researcher-made checklist. The tools used to evaluate the pages included content classification, number of visits, number of followers, and user interface review.

Findings: The findings showed that institutional, academic, national, specialized, and non-institutional public libraries have the most effective presence on this network, respectively. The Grand Ayatollah Boroujerdi Library page is ranked first with 2,315 content, the Semnan Public Libraries page is ranked second with 655 content, and the National Public Libraries Institution page is ranked third with 594 content. The National Public Libraries Institution page has the highest number of followers with 1,100 followers.

Conclusion: This research shows that institutional libraries in Tehran and East Azerbaijan provinces have the most institutional pages. The pages of Grand Ayatollah Boroujerdi Library and the National Archives Organization have produced targeted content and have performed more successfully. Aparat, as a video-based network, provides a good opportunity to promote library services, and the Qom University library page is the leader among academic libraries..

کلیدواژه‌ها English

Digital communication
social network
devices
library services
Iranian libraries
فهرست منابع
اناری، فاطمه؛ عاصمی، عاطفه؛ریاحی، نصرت (1391)، بررسی میزان استفاده از ابزارهای شبکه اجتماعی در به‌اشتراک‌گذاری دانش بین کتابداران دانشگاه اصفهان، دانش‌شناسی (علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی و فناوری اطلاعات)، 6 (20)، 9-24.
بزرگی، اشرف؛ امینی، طاهره (1394)، بررسی نقش شبکه‌های اجتماعی مجازی در تبادلات علمی: مطالعه کتابداران دانشگاه‌های دولتی شهر تهران، تعامل انسان و اطلاعات، 2 (3)، 13-23.
باقری، افسانه؛ قیاسی، میترا و کلته، سمیه (1401)، تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر توسعه سواد اطلاعاتی جوانان عضو کتابخانه‌های عمومی (مطالعه موردی: استان خراسان شمالی)، دانش‌شناسی (علوم کتابداری و اطلاع‌رسانی و فناوری اطلاعات)، 15 (57)، 1-13.
بصیریان، رضا (1388)، بازاریابی در کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی، تهران: چاپار.
خدمتکار، رمضانعلی (1400)، نقش شبکه‌های اجتماعی بر کتابخانه‌های عمومی شهرستان کاشان، یازدهمین کنگره ملی سراسری فناوری‌های نوین در حوزه توسعه پایدار ایران، تهران، https://civilica، om/doc/1469926.
خواجه ئیان، داتیس، فرهنگی، علی‌اکبر و، هادوی‌نیا، عباس هادوی‌نیا  (1387)، طراحی مدل تعاملی مدیریت رسانه و فنّاوری‌های نوین اطلاعاتی و ارتباطی، پژوهش‌های ارتباطی، 16 (60)، 11-36.
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ حجازی، الهه (1377)، روش‌های تحقیق در علوم رفتاری، تهران: آگه.
سلیمی، زهرا (1396)، بررسی تأثیر بازاریابی مبتنی بر شبکه اجتماعی تلگرام بر میزان استفاده از خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه خوارزمی، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه خوارزمی، دانشکده روان‌شناسی و علوم تربیتی، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی.
عبیدی، نرگس (1395)، رفتار اطلاعاتی کاربران در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان مبتنی بر تلفن همراه با تأکید بر جنبه‌های روانی- اجتماعی، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد علم اطلاعات و دانش‌شناسی، دانشگاه بیرجند، دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی.
نارمنجی، سید مهدی (1400)، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای استفاده از شبکه‌های اجتماعی مجازی جهت ایجاد تعامل در کتابخانه‌های عمومی، تحقیقات اطلاع‌رسانی و کتابخانه‌های عمومی.27 (2)، 227-259.
نریمانی، ایمان (1398)، تحلیل محتوای ارائه شده در صفحات اینستاگرام کتابخانه‌های عمومی ایران و نحوه مشارکت آنها، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد، دانشگاه خوارزمی، دانشکده روان‌شناسی و علوم تربیتی، گروه علم اطلاعات و دانش‌شناسی.
نیک بخش، بهرام (1402)، نقش «رسانه‌های خبری آنلاین» و «رسانه‌های اجتماعی» در اقدامات پیشگیرانه از دیدگاه سرمایه اجتماعی: مورد مطالعه همه‌گیری کووید-19، مطالعات رسانه‌های نوین، 9 (36)، 107-140.
نگهبان، محمدباقر (1391)، وب 2 و کتابخانه 2، شیراز: همارا.
ولی‌زاده، بهناز؛ رضائی شریف‌آبادی، سعید؛ دولانی، عباس (1396)، بررسی نقش شبکه‌ اجتماعی موبایلی تلگرام در توسعه خدمات کتابخانه‌های دانشگاهی مطالعه موردی: مدیران و کتابداران کتابخانه‌ مرکزی دانشگاه‌های وزارت علوم، کتابداری و اطلاع‌رسانی، 0 (1)، 21-51.
 
منابع لاتین
Anari, F., Asemi, A., & Riyahinia, N. (2013). Using of social networking tools in sharing knowledge by librarians of University of Isfahan. Journal of Knowledge Studies, 6 (20), 9-24. (in Persian)
Boateng, F., & Quan Liu, Y. (2014). Web 2.0 applications’ usage and trends in top US academic libraries. Library Hi Tech, 32 (1), 120-138.
Basirian, R. (2009). Marketing in libraries and information centers. Tehran: Chapar. (in Persian)
Bozorgi A, Amini T. Examining the Role of Virtual Social Networks in Scientific Exchanges of Librarians at Public Universities in Tehran. Human and information interaction.2015; 2 (3) ,13-23. (in Persian)
Bagheri, A., ghiyasi, M., & kalteh, S. (2022). The Effect of Social Networks on the Development of Information Literacy of Young Members of Public Libraries (Case Study: North Khorasan Province). Journal of Knowledge Studies, 15 (57), 1-13. (in Persian)
Fasola, O. S. (2015). Perceptions and acceptance of librarians towards using Facebook and Twitter to promote library services in Oyo State, Nigeria. The Electronic Library,, 5 (9), 870–882 .
Negahban, M. (2011). Web 2 and Library 2. Shiraz: Hamara. (in Persian)
Howard, H. A., Huber, S., Carter, L. V., & Moore, E. A. (2018). Academic libraries on social media: Finding the students and the information they want. Information technology and libraries, 37 (1), 8-18.
Islam, M. M., & Habiba, U. (2015). Use of social media in marketing of library and information services in Bangladesh. DESIDOC Journal of Library & Information Technology, 35 (4).
Lam, A. H. C., Ho, K. K., & Chiu, D. K. (2022). Instagram for student learning and library promotions: a quantitative study using the 5E Instructional Model. Aslib Journal of Information Management, (ahead-of-print).
Miller, P. (2005). Web 2.0: building the new library. Ariadne, 45 (30), 10.
Nguyen, M. (2023). Use of social media by academic libraries in Australia: Review and a case study. Journal of the Australian Library and Information Association, 72 (1), 75-99.
Narmenji S M. Identifying Opportunities and Threats of Using Social Networking Sites to Create Interaction in Public Libraries. Research on Information Science and Public Libraries 2021; 27 (2): 227-259. (in Persian)
Narimani, I. (2018). Analysis of the content presented on the Instagram pages of Iran’s public libraries and their participation. Master’s thesis, Khwarazmi University, Faculty of Psychology and Educational Sciences. Department of information science and epistemology. (in Persian)
Nikbakhsh, B. (2023). The Role of “Online News Media” and “Social Media” in Prevention in Infodemic Times from a Social Capital Perspective: A Study of the Quidd-19 Epidemic. New Media Studies, 9 (36), 140-107. doi: 10.22054/nms.2023.69277.1435 (in Persian)
Obeidi, N. (2015). The information behavior of users in social networks and messengers based on mobile phones with an emphasis on psycho-social aspects. Master’s thesis in information science and epistemology. Birjand University, Faculty of Educational Sciences and Psychology. (in Persian)
Okoro, C. C., Omeluzor, S. U., & Bamidele, I. A. (2014). Effect of brain drain (human capital flight) of librarians on service delivery in some selected Nigerian universities. Sage Open, 4 (3).
Rachman, Y. B., Mutiarani, H., & Putri, D. A. (2018). Content Analysis of Indonesian Academic Libraries’ Use of Instagram. Webology, 15 (2).
Shafawi, S., & Hassan, B. (2018). User Engagement with Social Media, Implication on the Library Usage: A Case of Selected Public and Academic Libraries in Malaysia. Library Philosophy & Practice.
Salimi, Z. (2016). Investigating the effect of marketing based on the Telegram social network on the use of the services of the Central Library of Kharazmi University. Master’s thesis, Khwarazmi University, Faculty of Psychology and Educational Sciences. Department of information science and epistemology. (in Persian)
Sarmad, Z; Bazargan, A and Hijazi, E. (1998). Research methods in behavioral sciences. Tehran: Agah. (in Persian)
khedmatkar, R. (2021). The role of social networks on the public libraries of Kashan city, the 11th national congress of new technologies in the field of sustainable development of Iran, Tehran. (in Persian)
Khajeheian, D., Farhangi, A. A., & Hadaviniya, A. (2009). Designing Interactive Model of Media Management Using Modern Information and Communication Technologies. Communication Research, 16 (60), 11-36. doi: 10.22082/cr.2009.23869 (in Persian)
Stone, D., Jarrett, C., Woodroffe, M., & Minocha, S. (2005). User interface design and evaluation. Elsevier.
Song, Z.; Kang, Q.I.; Jianhua, X. and Peter Clarke, C. (2014) Applications of Mobile Social Media: Wechat Among Academic Libraries in China. The Journal of Academic Librarianship, 41 (1), 21-30.
Valizadeh, B., Rezaei Sharifabadi, S., & Doulani, A. (2017). The role of Telegram mobile social network in developing the academic library services (Case study: Managers and librarians of the central library of the universities of the Iranian Ministry of Science, Research and Technology). Library and Information Sciences, 20 (1), 21-51. (in Persian)
Tuten, T.L., and Solomon, M.R. (2014). Social media marketing. Sage.
Tredinnick.L. (2006).Web2.0 and businedd.Business Information Review,23 (4) ,231.
 

  • تاریخ دریافت 14 مهر 1403
  • تاریخ بازنگری 01 بهمن 1403
  • تاریخ پذیرش 01 بهمن 1403