مطالعات راهبردی ارتباطات

مطالعات راهبردی ارتباطات

آینده‌پژوهی اقناع رسانه‌ای در بحران‌های اجتماعی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت رسانه، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران.
2 استادیار گروه مدیریت فرهنگی و رسانه، دانشکده فرهنگ و ارتباطات دانشگاه بین المللی سوره، تهران، ایران.
3 دانشیار، عضو هیئت علمی گروه مدیریت فرهنگی و رسانه ، واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران
4 استادیار علوم انسانی،گروه ارتباطات، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران
10.22034/rcc.2026.2081293.1279
چکیده
کارآمدی رسانه‌ها در مدیریت بحران، بیش از هر چیز وابسته به توان اقناع مخاطب است؛ توانی که در عصر شبکه‌های اجتماعی و تکثر روایت‌ها با چالش‌های جدی مواجه شده است. این پژوهش با رویکردی آینده‌پژوهانه و مبتنی بر تحلیل اقناعی، در پی طراحی الگویی بومی برای مواجهه رسانه‌های ایرانی با بحران‌های اجتماعی است تا زمینه بازسازی سرمایه اجتماعی، تقویت اعتماد عمومی و ارتقای کارکرد اقناعی رسانه‌ها را فراهم آورد. مطالعه حاضر به روش کیفی و با بهره‌گیری از مصاحبه نیمه‌ساختاریافته و اجرای سه‌مرحله‌ای روش دلفی انجام شد. نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند و بر اساس اشباع نظری صورت گرفت و ۳۵ نفر از مدیران رسانه، اساتید علوم ارتباطات، کارشناسان بحران و متخصصان آینده‌پژوهی مورد مطالعه قرار گرفتند.
بر اساس نتایج تحلیل مضمون، گذار از اقناع دستوری و هیجانی به سمت اقناع شناختی، تعاملی و روایت‌محور ضروری است. همچنین، تقویت شفافیت، مشارکت‌پذیری مخاطب، انسجام اطلاعاتی و اعتبارسازی رسانه‌ای، پیش‌شرط موفقیت رسانه‌ها در مواجهه با بحران‌های پیچیده آینده خواهد بود. این پژوهش نهایتاً الگویی آینده‌نگر برای ارتقای کارکرد اقناعی رسانه‌ها ارائه می‌کند که قابلیت بومی‌سازی در سیاست‌گذاری رسانه‌ای کشور را داراست
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Future research on media persuasion in social crises

نویسندگان English

ahmadreza kavyar 1
Seyed Mohsen bani hashemi 2
fatemeh Azizabadi Farahani 3
neda soleimani 4
1 PhD Student in Media Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor, Department of Cultural Management and Media, Faculty of Culture and Communication, Soore International University, Tehran, Iran
3 Faculty member, Department of Cultural and Media Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
4 Assistant Professor of Humanities, Department of Communication, Tabriz Branch, Islamic Azad University, Tabriz, Iran
چکیده English

The effectiveness of media in crisis management depends more than anything on their ability to persuade audiences—an ability that has faced serious challenges in the era of social media and the proliferation of competing narratives. Adopting a futures-oriented approach grounded in persuasive analysis, this study seeks to design a localized model for how Iranian media can confront social crises in ways that help rebuild social capital, strengthen public trust, and enhance the persuasive function of the media.

The present research was conducted using a qualitative methodology, employing semi-structured interviews and a three-stage Delphi technique. Participants were selected through purposive sampling based on theoretical saturation. In total, 35 individuals—including media managers, communication studies scholars, crisis management experts, and futures studies specialists—were interviewed and analyzed.

Findings derived from thematic analysis indicate that a fundamental shift is required from directive and emotion-driven persuasion toward cognitive, interactive, and narrative-based persuasion. The results also emphasize that enhancing transparency, enabling meaningful audience participation, ensuring informational coherence, and strengthening media credibility are essential prerequisites for media success in addressing complex crises of the future. In an environment characterized by uncertainty, rapid information flows, and declining institutional trust, media organizations must move beyond one-way messaging and adopt dialogic and trust-centered communication strategies.

Ultimately, this research proposes a forward-looking model for improving the persuasive capacity of media during social crises. The model is designed with sensitivity to Iran’s cultural and institutional context and offers practical potential for localization within national media policymaking. By aligning persuasive communication with futures thinking, the study provides a strategic framework to help media organizations respond more effectively to emerging social crises while contributing to long-term public trust and social resilience.

کلیدواژه‌ها English

Media Persuasion
Future Studies
Social Crisis
Audience Participation
فهرست منابع
احمدی دهکاء، ریحانه (1395)، شیوه اقناع و تبلیغ، تهران: انتشارات ادیبان روز.
البرزی، هادی؛ کوهی، احمد (1395)، آیندهپژوهی رسانه، نشر آثار فکر.
ایمانی، مجید (1387)، بررسی نقش مدیریت رسانه در عبور از بحرانهای سیاسی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی.
حاجیانی، ابراهیم (1396)، مبانی، اصول و روشهای آیندهپژوهی، تهران، چاپ دوم، انتشارات دانشگاه امامصادق (ع).
جعفرمهدی حداد، عبدالله (1402)، استفاده از رسانههای جدید در ایجاد و حل بحران ویروس کرونا، پایاننامه کارشناسی ارشد، جامعه المصطفی العالمیه، موسسه آموزش عالی علوم و معارف.
شریفی، سید مهدی؛ تهمینه بختیاری، مهران ابراهیمینژاد، علی حاجمحمدی (1399)، فنون اقناع در رسانه، انتشارات دانشگاه تهران.
صلواتیان، سیاوش (1388)، طراحی مدل مفهومی مدیریت بحران با تأکید بر نقش رسانهها در مرحله آمادگی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه امام صادق علیه السلام، دانشکده مدیریت و معارف اسلامی.
صفری، امین (1400)، طراحی الگوی مدیریت بحران در رسانه های ورزشی استان سمنان، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه پیام نور استان سمنان، مرکز پیام نور گرمسار.
فرامرزی نژاد محبوبه (1402)، واکاوی چالشهای رسانه ملی جهت اقناع مخاطب در بحرانهای سیاسی، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، دانشکده مدیریت.
قدیری، روحالله (1386)، روش پویش محیطی، جزوه کارگاه آموزشی روش پویش محیطی، تهران، مؤسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، مرکز آیندهپژوهی علوم و فناوریهای دفاعی.
کارگر، رحیم(1388)آینده پژوهی مهدوی، انتظار موعود، دوره 9، شماره 28.
کمیجانی، علی؛ محمدرحیم عیوضی (1399)، سیمای پارادایمی آیندهپژوهی: از بازخوانی تا بازنمایی آیندههای یکپارچه، نشریه روششناسی علومانسانی، دوره 26، شماره 105 - شماره پیاپی 105، صفحه 1-17.
کوثری، محمد (1397)، تدوین استراتژی رسانه ای نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران در مواجهه با بحرانهای اجتماعی، پایان نامۀ کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، پردیسهای منطقهای، پردیس البرز.
معماری، سیمین (1393)، بررسی دیدگاه مدیران بحران کشور در خصوص نحوه تعامل رسانهها در مدیریت بحران، پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی.
ناصری گل، رضا (1399)، راهبردهای رسانهای مواجهه با بحرانهای سیاسی اجتماعی از منظر مقام معظم رهبری (مدظله)، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، دانشکده دین و رسانه.
 
Chiluwa Innocent(2011) Media construction of socio-political crises in Nigeria. Journal of Language and Politics, Volume 10, Issue 1, Jan 2011, p. 88
Danqing Caib, Chulu Lianga and Yang Chen. (2018). Understanding WeChat Users’ Behavior of Sharing Social Crisis Information; International Journal of HumanComputer Interaction, Volume 34, Issue 4, accessible: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10447318.2018.1427826
Garth Jowett, Victoria O’Donnell , 2006 Propaganda and Persuasion SAGE
Gruffydd Jones, Branwen. (2008). The global political economy of social crisis: Towards a critique of the failed state ideology; Review of International Political Economy Volume 15, 2008 - Issue 2.  https://doi.org/10.1080/09692290701869688
Ostertag Stephen(2021) Building Trust through Social Media in Times of Crisis: Cultural Persuasion, Citizen News, and the Cultural Affordances of Blogs. https://online.ucpress.edu/gp/article-abstract/2/1/24961/118089/Building-Trust-through-Social-Media-in-Times-of
Slaughter, R. (2020). Futures Beyond Dystopia: Creating Social Foresight. Routledge.
Reuter Christian, Stefan Stieglitz &Muhammad Imran(2019).Social media in conflicts and crises. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0144929X.2019.1629025
 
references
Ahmadi Dehka, Reyhaneh. (2016). The Method of Persuasion and Propagation, Tehran: Adiban Rooz Publications. (in Persian)
Alborzi, Hadi and Kouhi, Ahmad (2016). Media Futures Studies. Publication of Thought Works. (in Persian)
Imani, Majid. (2008). Examining the Role of Media Management in Overcoming Political Crises. Master’s Thesis. Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Faculty of Educational Sciences and Psychology. (in Persian)
Tonberg, Deoduniyeh. (2008). Crisis Management. Translated by Mohammad Ali Zolfaghari Asl. Tehran: Hadith Publications. (in Persian)
Hajiani, Ebrahim. (2017). Foundations, Principles and Methods of Futures Studies, Tehran, Second Edition, Imam Sadeq University Publications. (in Persian)
Jafari, Ali Akbar. (2005). US Sanctions on Iran, an Ineffective Measure, Ete’lat Newspaper. (in Persian)
Jafar Mehdi Haddad, Abdullah. (2003). Using New Media in Creating and Solving the Coronavirus Crisis. Master’s thesis, Al-Mustafa Al-Alamiyah Society, Institute of Higher Education in Sciences and Education. (in Persian)
Sattari Khah Ali. (2019). Futures Studies and Applied Scenario Writing, Tehran, Second
 Edition, Publisher: Khatam Al-Anbiya (PBUH) Air Defense Base AJA. . (in Persian)
Sharifi, Seyed Mehdi, Tahmineh Bakhtiari, Mehran Ebrahiminejad, Ali Hajmohammadi (2019), Persuasion Techniques in the Media. University of Tehran Press. (in Persian)
Salavatian, Siavash. (2009). Designing a Conceptual Model of Crisis Management with an Emphasis on the Role of the Media in the Preparation Stage, Master’s thesis. Imam Sadeq University, Faculty of Management and Islamic Education. (in Persian)
Safari, Amin. (2019). Designing a Crisis Management Model in the Sports Media of Semnan Province. Master’s thesis. Payam Noor University of Semnan Province, Payam Noor Center in Garmsar. (in Persian)
Faramarzinejad Mahboobeh. (2020). Analyzing the Challenges of the National Media to Persuade the Audience in Political Crises. Master’s thesis. University of Tehran, Faculty of Management. (in Persian)
Ghadiri, Roohollah (2007), Environmental Scanning Method, Environmental Scanning Method Workshop Manual, Tehran, Defense Industries Educational and Research Institute, Center for Futures Studies of Defense Sciences and Technologies. (in Persian)
Kargar, Rahim (2009) Mahdavi Futures Studies. Entezar Mouud Journal, Volume 9, Issue 28 . (in Persian)
Komijani, Ali. Mohammad Rahim Eyvazi (2010). Paradigmatic Face of Futures Studies: From Rereading to Representing Integrated Futures
Journal of Methodology of Human Sciences. Volume 26, Issue 105 - Consecutive Issue 105. Pages 1-17. (in Persian)
Kowsari, Mohammad. (2018). Developing a Media Strategy for the Islamic Republic of Iran’s Police Force in Facing Social Crises. Master’s Thesis. University of Tehran, Regional Campuses - Alborz Campus. (in Persian)
Memari, Simin. (2014). A study of the country’s crisis managers’ views on how the media interacts in crisis management. Master’s thesis. Islamic Azad University, Central Tehran Branch, Faculty of Educational Sciences and Psychology . (in Persian)
Naseri Gol, Reza. (2019). Media strategies for dealing with political and social crises from the perspective of the Supreme Leader (Madzaleh). Master’s thesis. Islamic Republic of Iran Radio and Television University, Faculty of Religion and Media. (in Persian)
Nasrollahi, Akbar (2012). How to manage crises through the media and the factors affecting its functioning. Media Quarterly. Year 23, No. 1 . (in Persian)
Chiluwa Innocent(2011) Media construction of socio-political crises in Nigeria. Journal of Language and Politics, Volume 10, Issue 1, Jan 2011, p. 88
Danqing Caib, Chulu Lianga and Yang Chen. (2018). Understanding WeChat Users’ Behavior of Sharing Social Crisis Information; International Journal of HumanComputer Interaction, Volume 34, Issue 4, accessible: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10447318.2018.1427826
Garth Jowett, Victoria O’Donnell , 2006 Propaganda and Persuasion SAGE
Gruffydd Jones, Branwen. (2008). The global political economy of social crisis: Towards a critique of the failed state ideology; Review of International Political Economy Volume 15, 2008 - Issue 2.  https://doi.org/10.1080/09692290701869688
Ostertag Stephen(2021) Building Trust through Social Media in Times of Crisis: Cultural Persuasion, Citizen News, and the Cultural Affordances of Blogs. https://online.ucpress.edu/gp/article-abstract/2/1/24961/118089/Building-Trust-through-Social-Media-in-Times-of
Slaughter, R. (2020). Futures Beyond Dystopia: Creating Social Foresight. Routledge.
Reuter Christian, Stefan Stieglitz &Muhammad Imran(2019).Social media in conflicts and crises.
 
 
 
 

  • تاریخ دریافت 05 دی 1404
  • تاریخ بازنگری 01 اسفند 1404
  • تاریخ پذیرش 09 اسفند 1404